De cultuur van een bedrijf heeft grote invloed op het welzijn en het werkgeluk van de medewerkers. De mate van ziekteverzuim en het verloop van personeel zijn direct te relateren aan een goede of slechte bedrijfscultuur. Die cultuur wordt in grote mate bepaald door het leiderschap en de manier waarop medewerkers worden aangestuurd. Op zich […]
De drukte in de praktijk houdt aan, net als de zoektocht naar goed personeel. Klanten willen veel en eisen nog meer, maar de ruimte om daar aan te voldoen wordt steeds kleiner. Kortom, de grenzen van wat we als praktijken aankunnen lijkt in zicht te komen. De mentaliteit van de jongere generatie schijnt daar niet […]
De zomer (die maar geen zomer wilde worden) loopt naar zijn einde. De vakanties zijn (bijna) voorbij, de eerste scholen zijn begonnen en ook de praktijk komt langzaam weer in haar ‘normale’ ritme. Alhoewel, wat is normaal tegenwoordig? Het aantal klanten is de afgelopen maanden verder toegenomen. Vergeleken met vorig jaar geldt voor de meeste […]
Het lijkt steeds meer de trend te worden dat er direct naar anderen gewezen wordt als er dingen niet optimaal gaan. Als de corona-besmettingen weer oplopen ligt het vooral aan de jongeren die massaal aan het feesten zouden zijn geslagen. Als we verliezen met voetbal, ligt het natuurlijk aan de bondscoach, die dus vervangen moet […]
Ondanks de coronabeperkingen was 2020 voor vrijwel alle dierenartspraktijken financieel een prima jaar. Het is druk geweest; gemiddeld zag een praktijk ruim 6%*) meer klanten dan een jaar eerder. Klanten waren bereid geld uit te geven voor de gezondheid van hun (nieuwe) huisdier; bijna 8% meer dan in 2019*). Het ziet er bovendien naar uit […]
De corona-crisis heeft in de dierenartsenpraktijk eerder geleid tot meer werk dan tot minder. In ons blog van februari lieten we zien dat de omzet vorig jaar met ruim 10% is gestegen. Dat kwam hoofdzakelijk door een toename van het aantal klanten. We zijn dus vooral harder gaan rennen met zijn allen in plaats van slimmer. […]
Meer dan honderd GD praktijken en, voor het eerst, ruim veertig paardenpraktijken hebben onze jaarlijkse tarievenscan ingevuld. Daarmee hebben we weer een goed inzicht gekregen in de ontwikkeling van tarieven in de dierenartspraktijk. Deelnemende praktijken hebben met de uitslag inzichtelijk gekregen hoe hun tarieven zich verhouden tot die in de markt. Daarnaast heeft het ons […]
Mijn naam is Lotte Stals en vanaf 1 maart ben ik aan de slag gegaan als coach en trainer bij digiRedo. Ik woon met mijn vriend, 3 kinderen en onze kat in Utrecht, en vanaf zomer 2021 in Soest. Een maand geleden stond ik nog in de spreekkamer als dierenarts gezelschapsdieren! Ik studeerde af […]
Ondanks of misschien juist dankzij Corona is 2020 een mooi jaar geweest voor de meeste dierenartspraktijken. Tenminste, als je kijkt naar financiële kengetallen. Door thuiswerkende mensen die opeens allerlei zaken opmerkten aan hun huisdier en door de grote aantallen nieuwe huisdieren, zijn gezelschapsdierenpraktijken in 2020 gemiddeld 10% gegroeid in omzet, met uitschieters tot meer dan […]
Januari, het is altijd een beetje een saaie maand. Doordat er weinig te doen is, voelt het ook als een lange maand. En juist nu bestaat ons leven uit werken en wachten tot de dag over is. We zitten aan huis- en werk gekluisterd. Daar krijg je weinig energie van. Zonde! Want willen we het […]
Onderscheidend zijn van de rest. Je kop iets boven het maaiveld uit steken. Net dat beetje verschil. Nog nooit was ons motto zo actueel als dit jaar. Dit jaar was bijna alles zichtbaar anders. Maar dan ook anders “anders” dan dat wij het voor ogen hadden. Dat zichtbaar andere jaar heeft veel gevraagd van ons […]
Het is bizar om te zien wat voor effect corona op sommige bedrijfstakken heeft. Door alle beperkingen wat betreft teamsporten en sportscholen zijn veel mensen gaan fietsen. De vraag naar racefietsen en mountainbikes is enorm en veel merken kunnen ondertussen pas ver in 2021 nieuwe fietsen leveren. Zelf was ik al een tijdje aan het […]
Veel ondernemersvraagstukken zijn universeel, ook voor de dierenartspraktijk. Maar toch zijn er ook diersoortspecifieke uitdagingen en vraagstukken. Daarnaast zijn er voor de verschillende diersoorten andere kengetallen die iets zeggen over de prestaties van de praktijk. De afgelopen vier jaar kregen we regelmatig de vraag of we ook iets gingen doen voor de ‘niet gezelschapsdierenpraktijken’. We […]
Vier jaar geleden startten we onze eerste Grip op je Praktijk Masterclass met 7 dierenartsen en 2 praktijkmanagers. Deze tweejarige opleiding bestaat uit 12 trainingen van één dag, waarbij alle aspecten van veterinair ondernemerschap en praktijkmanagement voorbijkomen. Ondertussen hebben al 3 groepen dit traject afgerond en het heeft ze zoveel gebracht dat ze bijna unaniem […]
“Dit is John, manager. Zijn motto: succes is een keuze.” Dit was het begin van een populaire Cup-a-Soup commercial in de jaren 90. Als ondernemer heeft vast iemand het ook wel eens tegen jou gezegd: “Succes is een keuze”. Maar soms worden de keuzes voor je gemaakt en heb je maar te dealen met de […]
Het bleek toch weer en flinke klus om alle data van de deelnemende praktijken aan de benchmark 2018 te verzamelen en te analyseren. Dus het rapport is iets later dan we gehoopt hadden. Dit benchmark rapport geeft een goed overzicht van de ontwikkelingen in de Nederlandse GD praktijk. Er kan geconcludeerd worden dat de gemiddelde […]
Het is alweer 2 maanden geleden dat we in ‘lock down’ gingen. Gelukkig mochten dierenartspraktijken gewoon openblijven. In het begin van de crisis werd de aandacht van de meeste praktijken vooral gericht op de eigen organisatie, omdat er ingrijpende veranderingen in planning en werkwijze doorgevoerd dienden te worden en de bezetting op de werkvloer een […]
Gisteren organiseerden we voor de eerste keer online intervisies om ervaringen, vragen en zorgen rondom ‘corona’ uit te wisselen. Dat de behoefte aan informatie-uitwisseling groot is, bleek uit het feit dat zich in korte tijd veertig dierenartsen, paraveterinairen en medewerkers uit de veterinaire industrie aanmeldden. In drie verschillende groepen werd een luisterend oor aan elkaar […]