Social media is geen mededelingenbord
Veel praktijken gebruiken social media als verlengstuk van de adviezen die we in de spreekkamer geven:
We informeren.
We waarschuwen.
We bieden een oplossing.
Maar social media is meer dan het geven van informatie en adviezen. Het is een platform om met elkaar in gesprek te gaan. Bijvoorbeeld over het houdverbod op naakt- en vouwoorkatten.
Zo’n gesprek begint niet met:
“Per 1 januari 2026 geldt er een houdverbod…”
Dat begint met:
“Je kiest een kat met je hart. Dat begrijpen we als geen ander.”
Zie je het verschil?
De inhoud van het gesprek blijft hetzelfde.
Maar de insteek ervan verandert alles.
Kijk eens mee: wat gaat er mis?
Hier zie je twee Facebook berichten van dierenartsenpraktijken over deze nieuwe wet. Wat valt je op?
Inhoudelijk klopt het allemaal.
Maar:
- Het is vooral feitelijke tekst (maar geeft eigenlijk geen uitleg)
- Het heeft geen emotioneel haakje
- De lezer (= de katteneigenaar!) herkent zichzelf er niet in
- En het nodigt niet uit tot een gesprek
Dus, waarom zou de gemiddelde katteneigenaar hierop reageren?
Social media draait om herkenning. Om emotie en om betrokkenheid. Niet om vaktaal en klinische inhoud.
Woorden als “parodontitis” en “nierinsufficiëntie” zijn voor ons dagelijkse kost. Voor de eigenaar zijn het koude tegels in de ochtend.
Met informatie over chronische ziektes en gevaarlijke parasieten willen we eigenaren waarschuwen. Zij krijgen de kriebels en scrollen snel door.
Wat willen ze dan?
Zij willen zichzelf herkennen.
Zich begrepen voelen.
Het idee krijgen dat het over hún dier gaat.
Spreek als je klant
Stel je voor dat je het zo brengt:
Je kiest een kat met je hart. Dat begrijpen wij als geen ander. 💛
Die fluweelzachte naaktkat.
Die vouwoorkat met dat vertederende snoetje.
Toch is het in Nederland sinds kort verboden om deze rassen te fokken en te houden.
De reden? Hun bijzondere uiterlijk gaat vaak gepaard met ernstige gezondheidsproblemen, zoals huidklachten of pijnlijke gewrichten.
Deze wet gaat niet over smaak. Niet over liefde.
Maar over welzijn.
Want hoe mooi een kat ook is, wat echt telt is dat hij zich gezond en gelukkig voelt.
En daar staan wij, samen met jou, elke dag voor.
Wij zijn benieuwd:
💬 Had jij dit al gehoord? En, wat vind je ervan?
Nu gebeurt er iets.
Je maakt verbinding.
Je raakt het gevoel van de lezer.
Je vergroot de kans op reacties.
Hoe meer interactie, hoe groter je bereik. En dat is wat je wil met social media.
Dat bereik je door gesprekken te voeren. Gesprekken in de beleving van de (potentiële) klant.
Niet door enkel mededelingen te doen.
Social media is je digitale spreekkamer
Eigenaren oriënteren zich allereerst online als het om hun huisdier gaat. Dat doen ze vooral via social media.
Daar moet je natuurlijk bij zijn. Zo kom jij in beeld en krijgen ze een indruk van jullie praktijk.
Maar of ze daar wat mee doen hangt wel af van de manier waarop je met ze communiceert. Ben je vooral informatief aanwezig, vanuit jouw perspectief als veterinair professional? Of laat je je betrokkenheid zien, maak je contact door de taal van de lezer te spreken en zoek je de interactie?
Wanneer jij je content maakt vanuit dat laatste, ga je direct het verschil zien:
- Je creëert een gevoel
- Je krijgt meer interactie
- Een groter bereik
- Een sterkere band met je (potentiële) klanten
- Meer zichtbaarheid voor jou als betrokken en betrouwbare dierenarts voor hun huisdier
Zo maak je je social media tot een digitale wachtkamer. En vandaar lopen ze vanzelf een keer je echte spreekkamer binnen.
Wil jij dit ook?
Ben jij als praktijkmanager, paraveterinair of dierenarts verantwoordelijk voor de social media van jullie praktijk?
En voelt het soms als:
“Wat moeten we nú weer posten?”
en
“Hoe ga ik dit nu vertellen?”
Dan is onze training ‘Content maken voor social media’ iets voor jou.
Tijdens deze dag leer je:
- Hoe je posts schrijft die wél reacties uitlokken
- Hoe je vakinhoud vertaalt naar klantentaal
- Hoe je een praktische contentplanning maakt
- Hoe je AI als hulpmiddel slim inzet
- Hoe je social media gebruikt als verlengstuk van jullie klantbeleving
Een praktische training waarin je concreet aan de slag gaat met content voor je eigen praktijk. Aan het eind van de dag ga je naar huis met veel nieuwe kennis en vaardigheden, met structuur en heel veel inspiratie.
En ja, waarschijnlijk ook met meer dan 3 likes 😉.
Kijk hier voor meer informatie en aanmelden. Heb je nog vragen, neem dan gerust contact met mij op via rene@digiredo.nl. Bellen mag ook: 06-34592045
