Stap 1: Waar sta je nu?
declarabiliteit
Een cruciale eerste stap is het meten van waar je nu staat. Weten jullie als team hoeveel uur per dag je gemiddeld declareert per voltijdse dierenarts? Uit rondvraag bij praktijken, blijkt dat praktijken vaak antwoorden dat ze ongeveer “drie uur” per dag declareren. Maar is dit precies 3 uur, of eerder 2 uur en 45 minuten? Dit verschil kan op jaarbasis oplopen tot meer dan 90 uur per voltijdse dierenarts.
Om vooruitgang te boeken, is het belangrijk om een specifiek en realistisch doel te stellen. Begin bij het vaststellen van je huidige declarabiliteit, zodat je je doelen meetbaar kunt maken. Als je nu gemiddeld 2,5 uur per dag declareert, is het bijvoorbeeld niet realistisch om te verwachten dat dit binnen 12 maanden 3,5 uur per dag wordt.
Stap 2: Quick Wins binnen het team
Een groot deel van het verhogen van de declarabiliteit begint bij het zoeken naar kleine, makkelijk te realiseren verbeteringen. Deze zogenaamde ‘quick wins’ vereisen vaak slechts kleine aanpassingen in het dagelijkse werkproces, maar kunnen op de lange termijn een groot verschil maken.
Voorbeelden van quick wins:
🏆 Afspraken maken over het voorbereiden van bedrijfsbezoeken.
🏆 Tijd voor het schrijven van visitebrieven en verslagen declareren.
🏆 Het verwerken van diagnostiek vastleggen en declareren.
-🏆 Vaste tijden inplannen voor extra handelingen en deze declarabel maken.
Daarnaast kan het helpen om als team te zorgen voor uniformiteit in de werkwijzen. Vaak zien we dat er binnen een team verschillen bestaan in hoe taken worden afgehandeld. De ene dierenarts maakt bijvoorbeeld een visitebrief ter plekke en declareert deze tijd, terwijl de andere dat later op de praktijk doet zonder deze tijd te declareren. Door hier duidelijke afspraken over te maken, kun je gemakkelijk 15 minuten per dag winnen.
Stap 3: Lange termijn - Meer tijd per bezoek
Hoewel quick wins nuttig zijn, is het verhogen van de declarabiliteit op de lange termijn een kwestie van meer tijd per bezoek realiseren. Dit betekent echter niet simpelweg dat je meer uren gaat schrijven, zonder dat daar een duidelijke meerwaarde voor de veehouder tegenover staat.
Het is belangrijk om te onderzoeken welke kennis en expertise jullie als praktijk bieden, die een duidelijke meerwaarde heeft voor veehouders. Wat heeft de veehouder nodig om meer tijd en aandacht aan jullie te besteden? Wanneer dit duidelijk is, kun je deze extra tijd omzetten in een gerichte service die je vervolgens actief vermarkt aan veehouders.
Stap 4: Plan, meet en deel successen
Het succes van deze aanpak valt of staat met het opstellen van een plan en het meten van de voortgang. Maak gebruik van een dashboard zoals het GRIP-dashboard om de prestaties van je praktijk te monitoren. Door de declarabiliteit te segmenteren naar veehouders en de progressie te meten, kan je doelgericht blijven werken en successen binnen het team delen.
Gratis webinar
Het verhogen van declarabiliteit vereist zowel korte- als lange termijn inspanningen. Door te beginnen met kleine quick wins en tegelijkertijd een duidelijke strategie te hebben voor het verhogen van de waarde voor je veehouders, kun je als praktijk structureel meer tijd declareren en zo je prestaties verbeteren.
Wil je nog wat tips en tricks? Schrijf je dan in voor het gratis webinar op donderdag 3 oktober (17:00 – 17:30 uur).
