Opvallend dat een gemiddelde praktijk minder katten dan honden bediend, terwijl er volgens de informatie van Dibevo in Nederland aanzienlijk meer katten dan honden zijn. Blijkbaar is de groep katten die niet bij de dierenarts komt groot. Interessant is de vraag of de eigenaren van deze katten bewust kiezen niet naar de dierenarts te gaan of dat zij de kennis ontberen dat ook voor katten jaarlijks (preventieve) zorg van toegevoegde waarde is. Het aantal katten dat behandeld is in deze praktijken neemt overigs wel toe, net als het aantal honden.
Konijnen
Aangezien het aantal transacties per klant ook licht groeit, kan geconcludeerd worden dat de praktijken in deze studie geen terugloop in de vraag naar zorg zien. In tegenstelling tot hetgeen in de media de afgelopen maanden wel regelmatig gesuggereerd is. De diersoort waarvan er wel duidelijk minder bij praktijken gekomen zijn, is het konijn.
Onduidelijk is of dit komt doordat er minder konijnen in Nederland gehouden worden of dat deze eigenaren wel bewust veterinaire zorg uit- of afstellen. Het aandeel konijnen is in de meeste praktijken echter zo klein dat deze terugloop bedrijfsmatig weinig consequenties heeft.
Vanuit dat oogpunt zouden praktijken zich sowieso de vraag kunnen stellen of de tijd die geïnvesteerd wordt in het bijhouden van de kennis en kunde van konijnen en de extra energie die nodig is om een extra diersoort te bedienen opweegt tegen de economisch toegevoegde waarde hiervan. De behandeling van konijnen moet misschien meer als service dan als verdienmodel gezien worden.
Aantal transacties per klant
Het aantal transacties per klant blijft vrijwel gelijk. Bij klanten met honden groeit dit iets (+0,4%) en bij klanten met katten en konijnen neemt het iets af (respectievelijk -1,5% en -1,6%). Aangezien praktijken meer honden zien dan andere diersoorten blijft het totaal aantal transacties vrijwel gelijk. Ook hier is er bij deze groep praktijken dus geen indicatie dat huisdiereigenaren minder zorg afnemen.
ATF
Een laatste belangrijk kengetal dat inzicht geeft in het gedrag van klanten, maar ook in het declaratie en facturatiegedrag van praktijken, is de gemiddelde transactiewaarde (ATF of Average Transaction Fee). We zien dat deze in 2023 gemiddeld 9,0% gestegen is. Dat is iets meer dan de ±6-7% prijsverhoging die praktijken in 2023 gemiddeld doorgevoerd hebben (digiRedo tarievenscan)
