
Welke 10 KPI’s moet je als dierenartsenpraktijk zeker meten?
Meten is weten! Een bekend gezegde, maar bepalen wat je moet meten kan soms nog best lastig zijn. En wat vertellen de gemeten getallen je dan eigenlijk? Om je praktijk goed aan te sturen is het belangrijk om je doelstellingen te vertalen naar kritische prestatie indicatoren (KPI) die je maandelijks laten zien of je nog op de juiste koers bent. Voor veel praktijken blijft het helaas bij de maandelijkse beoordeling van de omzet, terwijl duidelijk aangetoond is dat het meten van onderliggende kengetallen een belangrijke factor is in het behalen van succes. Wat ons betreft zijn er een aantal KPI’s die je maandelijks wilt bepalen en monitoren.