Maandelijks verschijnt er een nieuwe blog van digiRedo. Het onderwerp is altijd actueel voor jou als veterinair ondernemer, praktijkmanager of paraveterinair. Leerzame verhalen of stellingen uit de branche met een digiRedo-twist. Eerlijk en ongefilterd, omdat dat is hoe jij ons kent.
Eerder hebben we het gehad over de verschillende Social media platforms. De ontwikkelingen gaan zo snel, dat het de moeite loont om deze regelmatig tegen het licht te houden. Facebook vs. Instagram: Ronde 2
Twee jaar terug startten we met onze Grip Masterclasses. Tijd om de balans op te maken. De reactie van de deelnemers? “Stoppen? Echt niet, verzin maar wat voor na de zomer, want wij willen door!”
Hoe zorg je er nou voor dat die eigenaar voor jou en jouw praktijk kiest? En, hoe krijg je de klant die het best bij jou past? Dat doe je door je goed te verplaatsen in de klant en in de beleving van jouw praktijk, én door je te beseffen waar je als praktijk werkelijk voor staat.
Afgelopen week waren de Voorjaarsdagen. Alhoewel we het wetenschappelijk programma niet bijgewoond hebben, hebben we wel veel geleerd. Onze belangrijkste bevindingen delen we natuurlijk met je in dit blog.
Zaterdag 17 maart was de eerste editie van de Friendly Vet Practice. Een hele dag nascholing in het teken van klant-, dier, en teamvriendelijk werken. Jammer als je er deze keer niet bij was, maar ik deel in deze blog 6 dingen die ik geleerd heb van de sprekers op dit evenement.
Maandelijks verschijnt er een nieuwe blog van digiRedo. Het onderwerp is altijd actueel voor jou als veterinair ondernemer, praktijkmanager of paraveterinair. Leerzame verhalen of stellingen uit de branche met een digiRedo-twist. Eerlijk en ongefilterd, omdat dat is hoe jij ons kent.
Bij ons in het dorp hebben we vier kapsalons en dat vind ik best veel voor een dorpje met 6000 inwoners. Toch bestaan ze al enkele jaren naast elkaar en hebben ze allemaal hun eigen trouwe klanten. Toen ik daar eens wat beter over nadacht zag ik dat we als dierenartsen wel wat van deze kappers kunnen leren wat betreft klantsegmentatie en gastvrijheid.
Als je de verhalen moet geloven staat de veterinaire markt enorm onder druk door toenemende concurrentie, een dalend aantal huisdieren en een consument die steeds minder loyaal en meer prijsbewust wordt. Als je het maar vaak genoeg herhaalt, wordt het vanzelf de waarheid…
digiRedo
Lange Brinkweg 77-4
3764 AB Soest
Nederland
©Copyright digiRedo
Website onder voorbehoud van druk- en typefouten.